Ruilen, retourneren & reclameren

• Hoe dien ik een klacht in over een product?

  Heb je een product ontvangen waarover je een klacht wilt indienen? We vinden het vervelend dat je een slechte ervaring hebt gehad! ➡️ Klachtenformulier 📸 Vergeet niet om foto's van het probleem bij te voegen, zodat we je sneller kunnen helpen! Heb je vragen? Stuur ons een e-mail naar hallo@sil...

• Hoe ruil ik een artikel?

  Om een artikel te ruilen, vul het formulier hier in: ➡️ Ruilformulier

• Hoe stuur ik iets terug?

  Je kunt eenvoudig retourneren door het formulier hier in te vullen: ➡️ Retourformulier Volg de instructies op de pagina, dan gaat alles snel en soepel! 😊

• Wat gebeurt er als ik het pakket niet ophaal?

  Als je het pakket niet ophaalt, weigert te ontvangen, of het kan niet worden geleverd vanwege een verkeerd adres, wordt het naar ons teruggestuurd. We brengen dan een vergoeding van 20 € in mindering op de terugbetaling.

• Wat kost retourneren?

  Retourneren kost 5,95 €, maar we schieten dit voor je voor en trekken het bedrag af van de terugbetaling wanneer we de retourzending ontvangen. Om een retourzending te registreren, vul het formulier hier in: ➡️ Retourformulier