Bestelling
-
Er ontbrak een artikel in mijn pakket
Helaas – dit gebeurt zelden, maar we regelen het natuurlijk! ➡️ Stuur ons een e-mail naar hallo@sillysanta.nl of vul het contactformulier hieronder in, dan regelen we het zo snel mogelijk 😊 -
Hoe annuleer ik mijn bestelling?
Ben je van gedachten veranderd? Dat gebeurt! 😊 Je kunt je bestelling binnen 60 minuten na aankoop annuleren, voordat deze naar het magazijn wordt gestuurd voor verpakking. ➡️ Log in op het klantenportaal met hetzelfde e-mailadres dat je bij de bestelling hebt gebruikt – geen wachtwoord nodig! W... -
Heb je de verkeerde maat besteld? Dat kan de besten overkomen! 😅 Je hebt 60 minuten de tijd om de maat van je bestelling te wijzigen. ➡️ Log in op het klantenportaal met hetzelfde e-mailadres dat je bij de bestelling hebt gebruikt – geen wachtwoord nodig! We sturen je een inlogcode per e-mail. ...
-
Hoe wijzig ik mijn adres/e-mailadres?
Heb je een verkeerd adres of e-mailadres ingevoerd? Geen probleem! Je hebt 60 minuten na de bestelling om je adres te wijzigen. ➡️ Log in op het klantenportaal met hetzelfde e-mailadres dat je bij de bestelling hebt gebruikt – geen wachtwoord nodig! We sturen je een inlogcode per e-mail. Na he... -
Kan ik het pakket in jullie magazijn ophalen?
Helaas bieden we geen afhaling aan in ons magazijn. -
Waar vind ik de bon/factuur voor mijn bestelling?
Voor een volledig overzicht van je bestellingen en om bonnen te downloaden: ➡️ Log in op het klantenportaal met hetzelfde e-mailadres dat je bij de bestelling hebt gebruikt – geen wachtwoord nodig! We sturen je een inlogcode per e-mail. Na het inloggen vind je een speciale knop om bonnen te dow... -
Waar vind ik de orderbevestiging?
Wanneer je een bestelling bij ons plaatst, ontvang je automatisch een orderbevestiging op het door jou opgegeven e-mailadres. Als je de orderbevestiging niet kunt vinden, kijk dan in de mappen "Reclame" of "Spam" – soms belandt hij daar. ➡️ Je kunt ook inloggen op het klantenportaal met hetzelf...