Welkom op onze hulppagina

• Er ontbrak een artikel in mijn pakket
• Hoe annuleer ik mijn bestelling?
• Hoe wijzig ik de maat?
• Hoe wijzig ik mijn adres/e-mailadres?
• Kan ik het pakket in jullie magazijn ophalen?
• Waar vind ik de bon/factuur voor mijn bestelling?
• Waar vind ik de orderbevestiging?

• Hoe stel ik mijn Klarna-factuur uit?
• Ik heb iets teruggestuurd – wat doe ik met de factuur van Klarna?
• Wanneer krijg ik een factuur?
• Wanneer krijg ik terugbetaling voor mijn retourzending?
• Welke betaalmethoden bieden jullie aan?

• Bieden jullie bedrijfskortingen aan?
• Bieden jullie cadeaubonnen aan?
• Hebben jullie een kortingscode?
• Hoe gebruik ik een kortingscode?
• Ik heb bij jullie gekocht, maar nu zijn de prijzen lager – kunnen jullie dit aanpassen?
• Mijn kortingscode werkt niet

• Informatiecapsules/cookies
• Verwerking van persoonsgegevens

• Hebben jullie een fysieke winkel?
• Hebben jullie kindermaten groter dan 12-14 jaar?
• Hoe verwijder ik het batterijpakket voor het wassen?
• Kan ik een pyjama-bovenstuk in één maat en de broek in een andere kopen?
• Kunnen jullie kersttruien gewassen worden?
• Maken jullie op maat gemaakte, gebreide kersttruien?
• Mijn LED-lichten werken niet. Wat moet ik doen?

Artikelen met dit onderwerp Productvragen →

• Hoe dien ik een klacht in over een product?
• Hoe ruil ik een artikel?
• Hoe stuur ik iets terug?
• Wat gebeurt er als ik het pakket niet ophaal?
• Wat kost retourneren?

• Het pakket staat als geleverd, maar ik heb niets ontvangen
• Hoe volg ik mijn pakket?
• Moet ik BTW of andere verborgen kosten betalen?
• Waarom is mijn pakket niet verzonden?
• Wanneer komt mijn pakket aan?